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PartyCasinoのカスタマーサービスは少々不十分なところがある。大企業なだけに、カスタマーサービスはサブコンチネントにあり、これによりコミュニケーションがうまく図れないことがある。しかし、現在強化しており、顧客サービスを充実させるよう努力している。Eメールまたは電話(アメリカ、カナダ、ヨーロッパの大半でフリーダイヤル可)からカスタマーサービスに問い合わせができる。

PartyCasinoはオリジナルのソフト(PartyGamingシステム)を開発し、スムーズかつスピーディにプレーができる。有名なオンラインソフトブランドには及ばないだろうと思う人もいるかもしれないが、PartyGamingは世界最大のオンラインゲーム企業、その経験を生かし、間違ったことはしないのは確実 - ご自身でそのソフトを試してみるのがいいでしょう。
PartyCasino、PartyPoker、PartyBingoで同一のアカウントが利用できます。
ソフトには取引履歴、ゲーム結果の機能があります。
全プレーヤーがインターアカウント取引やギフト券を利用することができます。

PartyGamingは1997年に設立し、数年で世界一のオンラインゲーム企業に成長。ヨーロッパの最南端、ジブラルタルを本拠地にしている。使用しているソフトは、ゲームデバイステストを行うiTech Labsで承認を得ている。PartyCasinoは、またInteractive Gaming Council Code of Conductを採用している。
顧客データのセキュリティとプライバシーを守る為、Thawte Security提供の128ベット暗号を利用している。IDの管理もコントロールされている。ロンドン株式市場で上場、デポジットも安心である。